Justisdepartementet har iverksatt tekniske sikringstiltak mot datavirus og spam. Sikringstiltakene kan føre til at e-post som verken er spam eller inneholder datavirus blir stanset. Verken e-postens avsender eller adressat vil i slike tilfeller få informasjon om at forsendelsen ikke har kommet frem.
Dersom du mistenker at din henvendelse ikke har kommet frem - ta telefonisk kontakt med departementet eller adressaten direkte.